很多人贷款因为不懂很多金融方面的套路,反应过来时就容易和贷款公司产生纠纷。
想要投诉又遇到不受理的情况。
出现这些情况主要是没搞清楚这些平台到底管什么,不管什么。
最核心的一点,经济纠纷是肯定不管的。人家管的是违法违规现象。
所以想要投诉最有效果就要找对平台说对事!
这里列举一些常见纠纷以及对应的投诉平台。
第一,遇到非法短信、诈骗电话,垃圾邮件。个人信息泄露,网络虚拟电话频繁骚扰时,可向工信部或者12321网络不良与垃圾信息举报受理中心。
第二,遭遇砍头息,套路贷款,高利贷等违法行为,可以投诉举报到互联网金融协会,当地金融办。
第三,关于贷款延伸出来的服务费用,保险费用不予提供发票的行为,可以投诉税务局。
第四,所经营的项目,营销的行为不在这家公司企业经营范围之内的可以投诉工商局。
第五,在银监会官网查询该平台的金融牌照许可证,保证保险产品备案信息等等。有些违规平台经常出现在银监会备案的产品费率低但是贷款给别人的产品却很高的情况!
如果对方没有牌照或者费率不一致。贷款产品有猫腻,也可以投诉到银监会!
同时有以上问题也都可以投诉到黑猫投诉,聚投诉。
一共是5种受理情况,9个投诉平台!建议大家收藏留存!
特别注意的是:
这些投诉平台的前提一定是你确实遇到了不合法行为,不是说对方也没怎么样,你就是不想还钱了。
随便乱投诉做威胁的。这种心态不要有。
投诉内容要有切实证据给到工作人员做判断才行。
不然平台客服会认为,是你没及时还钱引来的纠纷问题。平台自然不予处理。
另外也有很多人反映没有效果的原因是:电话打不通没人接。这主要是打的时间不对!
电话不要在周六日打,不要在节假日打。
这些平台客服人数没有那么多,不是24小时在线的。他们上班是朝九晚五的,公务员的上班时间。
提前备好自己的诉求,这家平台职责范围内的诉求。记得跟进自己的投诉,及时看反馈结果。
如果平台受理并认同了你的投诉,贷款平台打电话来各种好言相劝,承诺减免等等。
诱导你撤销投诉的话,记得不要在承诺没兑现前,轻易撤销。
撤销后再投诉就不容易受理了。
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